A partir da implementação do ato nº 10.413 da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), os consumidores não precisarão mais se preocupar com as ligações do DDD 11. A medida, publicada nesta sexta-feira (10) no Diário Oficial da União, estabelece um código exclusivo para que o consumidor identifique facilmente esse tipo de ligação.
Com a novidade, todo serviço de telemarketing deverá estar identificado por um código que aparecerá logo no início do número de origem da ligação: 0303. A regra tem prazo de implementação de 180 dias para telefonias fixas e de 90 dias para as telefonias móveis.
É importante utilizar esse código em todas as ligações que visem oferecer um serviço ou produto. Isso tornará o “marketing ativo” mais facilmente reconhecível pelos consumidores, quer sejam chamadas gravadas ou não. Portanto, adote essa prática em todas as suas comunicações comerciais.
E agora? Você não quer receber ligações de telemarketing? Então, veja abaixo como fazer!
Não quer mais receber ligações de telemarketing?
Ainda segundo determina a nova medida, o número 0303 é de uso exclusivo desse tipo de ligação e deverá aparecer de forma explícita no identificador.
Além disso, os consumidores que não desejam mais receber ligações de telemarketing podem solicitar o bloqueio preventivo das chamadas diretamente às operadoras. Essa medida foi aprovada após um período de consulta pública realizado entre agosto e setembro deste ano.
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Fonte: Portal BHAZ
