Atualmente, sabemos que estão ocorrendo muitas mudanças no mundo das telecomunicações. E como cada dia aparece muitas novidades, precisamos sempre estar atentos aos novos avanços.
Afinal, para nos ajudar a vencer a crise causada pela pandemia, precisamos sempre nos adaptar ao novo mercado e ao novo modo de trabalho.
Sendo assim, uma das novidades é o SIP Trunk.
Se você não conhece esse novo protocolo do mundo da telefonia, esse artigo é para você!
Vamos aprender um pouco mais sobre o SIP Trunk e as vantagens que pode trazer para sua empresa? Siga com a gente!
O que é SIP Trunk?
O SIP Trunk é uma tecnologia que permite receber ligações telefônicas, de voz, vídeo e mensagens. Ou seja, ele é uma linha telefônica virtual para uma central de atendimento. E isso tudo sem precisar de um telefone fixo.
Entretanto, para entendermos melhor sobre o SIP Trunk, é essencial saber sobre o protocolo SIP.
Em resumo, tem a função de permitir a comunicação entre usuários através de uma rede VoIP.
E para tudo isso ter um bom funcionamento, é crucial uma boa internet.
Logo, para que serve e como funciona o SIP Trunk? Continua com a gente!
Como funciona e para que serve o SIP Trunk?
A sua função é criar um computador pessoal para se tornar um PABX eletrônico que recebe chamadas locais ou nacionais e convertê-las em dados para viajar pela internet banda larga até seu destino.
E tudo isso apenas com a internet!
Todavia, é necessária a utilização de uma solução de Qualidade de Serviço (QoS) para garantir uma boa qualidade de voz.
Agora, o recebimento de ligações por meio do SIP Trunk é feito através de um número virtual.
Enfim, com a utilização do SIP Trunk em um PABX, tudo depende apenas de configuração, sem precisar de nenhum outro equipamento.
Mas, para que serve tudo isso?
O SIP Trunk serve para você melhorar o atendimento ao cliente da sua empresa. Para mais, ele ainda é ideal para toda e qualquer instituição que precisa de central telefônica.
Até porque, como aprendemos mais acima, ele transforma em uma central, porém com ainda mais recursos.
Tudo para que você tenha uma melhor comunicação sem perder a qualidade, eficiência e segurança.
Após aprender um pouco mais sobre é e como funciona, que tal aprendermos mais sobre os benefícios que ele pode trazer para sua empresa?
Vantagens do SIP Trunk
Se você quer mudar toda a telefonia da sua empresa, o SIP Trunk é a solução!
Esse novo recurso, como podemos perceber, é uma união de várias tecnologias que facilitam o seu contato com o seu cliente.
Por isso, selecionamos 4 benefícios para mostrar como ele pode mudar favorecer você no mercado. Vamos lá?
Redução de custos
Ao remover as linhas antigas, e mudar para esse novo recurso, você terá uma economia em muitos sentidos.
Além da economia na infraestrutura, você ainda economiza na manutenção e na instalação. O combo perfeito para quem deseja reduzir custos dentro de uma empresa.
Além disso, você não vai gastar com ligações por minuto. Com isso, você paga apenas um pacote de internet e pronto!
Mobilidade
A segunda vantagem é, certamente, um dos pontos essenciais. Aqui, você faz tudo por uma linha virtual sem a necessidade de um físico.
Isto é, você não fica preso ao aparelho, podendo ter mais produtividade da sua equipe sem deixar de atender os seus clientes.
Satisfação do cliente
Com tudo isso junto, você vai ter uma maior satisfação do seu cliente, pois você vai conseguir solucionar todos os problemas de forma mais ágil e com qualidade.
A junção de vários recursos faz com que você consiga personalizar a sua conversa sem deixar de resolver o que o cliente precisa.
Gestão de processos
Por último, você consegue ter uma melhor gestão da sua empresa. Visto que você terá uma transmissão de informações segura e ágil, você poderá acessar os dados e ter mais controle das sugestões, dúvidas e reclamações.
Diante disso, você vai poder melhorar os seus processos. Como consequência, isso te permite ter mais estrutura e assim, ter mais rentabilidade.
Conclusão
Ainda que você tenha mais benefícios, os que citamos são os principais. Portanto, levar o SIP Trunk para o seu negócio é cortar custos excessivos com a telefonia.
Além do que, você vai estar modernizando o seu atendimento e impulsionando a sua empresa no mercado. Se o mundo não para, a sua empresa também não deve parar.
Investir em novas tecnologias, em um mundo de transformação digital, faz com que você se adeque criando soluções que vão te ajudar a ter um potencial competitivo diferente no mercado.
E quer mais uma dica?
Para garantir uma telefonia de qualidade e bem estruturada é importante que você tenha uma empresa com experiência e ideias inovadoras para fazer o seu negócio crescer!
Conte com a Fale Vono e transforme a comunicação da sua empresa!
