Sabemos que toda empresa busca por melhorias. Sobretudo, quando falamos de sistema de telefonia com o objetivo de atender melhor os seus clientes. Assim, quem busca melhorias sabe que a telefonia VoIP é o investimento certo!
Certamente, você já ouviu falar da tecnologia VoIP e dos seus inúmeros benefícios. Porém, ainda é muito comum que as pessoas tenham dúvidas se é realmente possível fazer a portabilidade do telefone fixo analógico para o o VoIP.
Então, se você ainda possui essa dúvida ou gostaria de saber mais sobre esse assunto, esse artigo é para você! Continue a leitura!
É possível fazer portabilidade para VoIP?
A tecnologia VoIP é uma tecnologia que avançou muito no mercado devido os seus benefícios como economia, eficiência e sua praticidade para ser utilizada.
Para quem não se lembra, o VoIP é uma tecnologia que é possível fazer as ligações para qualquer lugar do mundo através da internet. Como é o caso do Whatsapp, por exemplo.
Mas, tudo isso só foi possível, pois a internet e outras tecnologias foram ganhando popularidade e melhorias. E para não ficar parado no tempo, muitos negócios vêm percebendo a necessidade de migrar para a telefonia VoIP.
A partir disso, começaram a surgir dúvidas, pois grande parte das empresas já tinham uma série de números fixos e ramais e toda a estrutura. Então, tinham medo de que nada disso pudesse ser aproveitado ou que seus números não pudessem ser mais usados causando prejuízos.
Nesse sentido, a boa noticia é que é possível realizar a portabilidade da telefonia fixa tradicional para o VoIP.
Vamos saber como funciona? Siga com a leitura!
Como fazer a portabilidade?
Desde 2009, a portabilidade telefônica acontece. Tanto para empresas quanto para pessoas físicas, a portabilidade é possível de diferentes formas. São elas: migração de uma operadora para outra; ou de um telefone fixo para outro; ou de um telefone móvel para outro e por último, de um fixo para VoIP.
Mas, como isso acontece?
É bem mais simples do que imaginamos! Para fazer a portabilidade de um telefone fixo analógico para telefonia VoIP é necessário que seja para números dentro de um mesmo DDD.
Ou seja, você não pode trocar o seu número que possui DDD 31 para outro DDD 21, por exemplo.
Assim, podemos dizer que a portabilidade é apenas uma transferência de um número para outro tipo de serviço. Isto é, você utiliza os mesmos números, mas em sistemas de telefonias diferentes.
Por outro lado, caso a sua empresa deseje ter outros números em outras localidades, também existem outras soluções que contribuem para esse avanço.
Então, as soluções de telefonia VoIP garantem inúmeros benefícios e a portabilidade é uma delas.
Vamos conhecer outros benefícios? Siga a leitura!
Porque mudar para o VoIP?
Como falamos, a tecnologia VoIP garante muitas vantagens para as empresas, e inclusive a possibilidade de portabilidade.
Como uma das soluções mais inovadoras do setor da comunicação, essa é uma tecnologia que possui muitos recursos. Por isso, separamos as melhores vantagens! Veja algumas abaixo.
O primeiro benefício do VoIP é a redução de custos. Por ser uma tecnologia baseada na internet, os planos de ligações reduzem drasticamente. Ou seja, a sua empresa não precisa pagar por ligações nacionais ou internacionais, nem por minutos e muito menos pela quantidade de números.
Isso faz com que os custos da empresa reduzem de forma considerável, pois é necessário pagar apenas por um bom plano de internet. A outra redução é sobre a instalação.
Por ser muito mais simples do que o sistema de telefonia tradicional, a instalação do sistema VoIP pode ser feito a distância. Assim, as empresas não precisam pagar por deslocamentos ou até manutenções.
Outra vantagem é oferecer um atendimento profissionalizado levando a uma otimização melhor de processos. Com isso, permite uma melhor comunicação entre todas as filiais da empresa gerando mais mobilidade.
Por fim, essa tecnologia permite integração de sistemas. Além de escalabilidade, o VoIP e suas integrações permite profissionalização do atendimento, visa economia, moderniza o atendimento e gera independência.
Quais os recursos que o VoIP oferece?
Após conhecer os motivos pelos quais o VoIP vale a pena, chegou a hora de sabermos um pouco dos seus recursos.
Em resumo, o VoIP oferece:
- Oferece o uso de uma Unidade de Resposta Audível (URA). Neste recurso, é possível fazer gravações personalizadas e transferi-las para o setor ideal.
- Possibilita que as gravações sejam armazenadas podendo ser usadas em treinamentos e como segurança da sua empresa e do seu cliente.
- As ligações podem ser transferidas entre os setores.
- Permite a realização de reuniões entre as equipes com videoconferências sem número máximo de participantes.
- Monitoramento de ramais e fila de atendimento.
- Chamadas personalizadas com músicas de espera, programação de horários e pesquisa de satisfação.
Portanto, como vimos, a telefonia VoIP possui muitos recursos favoráveis e muitas vantagens que vão fazer a sua empresa crescer ainda mais. Além disso, a sua empresa também vai melhorar o atendimento com o cliente, aumentando a fidelização e suas vendas.
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