Certamente, você já deve ter percebido o quanto as redes sociais estão se tornando cada dia mais fundamentais para as empresas terem um relacionamento com seus clientes. Sobretudo, o Whatsapp Business.
Mas, além desse avanço, temos também outras tecnologias como o número virtual.
Então, se você não sabe como utilizar o número virtual com o Whatsapp Business, a sua hora é agora!
Vamos falar tudo o que você precisa saber sobre o assunto nesse artigo aqui! Continue a leitura!
O QUE É O WHATSAPP BUSINESS?
Antes de entendermos melhor essa relação de número virtual com o Whatsapp Business, é preciso sabermos mais sobre essa rede social.
O que antes era usado apenas para troca de mensagens entre amigos e familiares, agora também pode ser usado para empresas.
Por isso, foi lançado em 2018, o Whatsapp Business. O objetivo principal desse lançamento é ter um meio de comunicação entre empresas e seus clientes. E, assim, prestar um atendimento imediato e personalizado.
Além disso, no Whatsapp Business é possível também personalizar sobre sua empresa. O que é excelente para que a pessoa também possa ver mais sobre o seu negócio.
Então, além de separar sua conta pessoal da corporativa, a empresa tem acesso à várias outras funcionalidades.
Um detalhe importante é que cada conta deverá estar vinculada a um número de telefone diferente. Ou seja, não é possível ter mais de uma conta com o mesmo número.
COMO USAR O NÚMERO VIRTUAL NO WHATSAPP BUSINESS?
O número virtual para o Whatsapp Business é um número ativo que não está associado a um cartão SIM (ou chip). Assim, ele não está ligado a um contato físico de telefone, como é a maioria.
Para criar números virtuais é preciso usar aplicativos e provedores de serviço. Dessa forma, geram e armazenam o contato virtual em servidores de nuvem.
Entretanto, para você adquirir um número virtual, é preciso contratar um plano em uma operadora de telefonia voltada para o mercado de voz sobre IP (VoIP), autorizada pela Anatel, como a Fale Vono.
PORQUE USAR UM NÚMERO VIRTUAL NO WHATSAPP BUSINESS?
Sabemos que as empresas buscam, acima de tudo, economia e segurança, não é mesmo?
Portanto, para lidar com clientes e manter um relacionamento com os mesmos não seria diferente. Até porque, com o avanço da internet e do meio digital, o mundo online ficou cheio de pessoas mal intencionadas.
Por isso, é preciso todo um cuidado especial!
A primeira vantagem de utilizar o número virtual é que ao adquirir o seu, ele só pode ser usado por você.
Outra super vantagem de ter um número virtual é que ele possui ampla cobertura. Logo, você pode ter um número de uma cidade sem necessariamente ter uma sede física da sua empresa no local.
Isto é, você pode ter uma sede física em Belo Horizonte, mas ter um número virtual de São Paulo, como se a sua empresa também estivesse fisicamente lá.
Esse benefício é excelente, pois a sua empresa pode ser ampliada, sem maiores custos como obras, pessoal e outros, e ainda você facilita para os seus clientes dessa localidade.
Enfim, a sua empresa fica mais versátil, aumenta a satisfação do cliente, e ainda fica totalmente seguro.
Portanto, se você busca mais otimização nos seus negócios, o número virtual junto com o Whatsapp Business é o investimento certo.
São muitas funcionalidades e benefícios para a sua empresa e para o seu cliente.
Você está esperando o que para adquirir o seu número?
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