Como Consultar o Status da Portabilidade no Meu Vono

Primeiro, clique em Números depois em Portabilidade.

Em Pedido será o número do seu pedido, verifique o tipo do número se está correto, em Situação estará o Status da portabilidade, no inicio ele irá estar em analise, para mais detalhes clique em Ver.

Verifique se o Status mudou para concluído e então seu número já estará disponível em seu painel e pronto para uso.

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Em analise:

• Está sendo analisado os documentos ou informações enviadas.
• Foi feito o pedido de portabilidade e estamos aguardando a resposta da operadora doadora.

Agendado:

• Sua portabilidade foi agendada para um dia e horário especifico.
• Estar agendado não garante a aprovação da portabilidade, pois a portabilidade ainda pode ser recusada por algum motivo pela doadora.

Concluído:

• Sua portabilidade foi concluída com sucesso.
• Seu numero já está ativo e disponível no Meu Vono para uso.
• Caso seu numero ainda não esteja aparecendo aguarde um pouco que logo estará disponível no painel, caso em 24h após a aprovação não esteja aparecendo chame em nosso suporte para auxilio.

Recusado:

• Dados enviados incorretos.
• Dados divergentes.
• Recusado pela operadora doadora.
• Formato do envio incorreto, seja numero digitado errado ou formatado errado.
• Numero vencido ou inativo(vago) na operadora doadora.

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