Atendimento VONO

Este canal é destinado a empresas que desejam conhecer, comparar ou contratar soluções do Grupo Vono em comunicação, segurança eletrônica, rastreamento veicular e central de monitoramento.

Informe seus dados de contato, selecione as áreas de interesse e descreva sua necessidade. Nossa equipe comercial analisará as informações e retornará pelo e-mail ou telefone indicados para apresentar proposta, esclarecer dúvidas e orientar os próximos passos.

Se você já sabe qual serviço deseja contratar e prefere agilizar o processo, utilize o canal de Contratação Online disponível acima.

Na Vono, acreditamos que sempre há espaço para melhorar. Por isso, criamos este canal para receber suas ideias, críticas construtivas, elogios ou sugestões sobre nossos serviços, atendimento, produtos e ambiente de trabalho.

Aqui, sua voz tem valor — e será considerada com atenção e respeito. Todas as mensagens serão encaminhadas ao time responsável e, sempre que possível, vamos responder ou implementar melhorias com base no que você compartilhou.

Este canal é destinado exclusivamente ao encaminhamento de ofícios, intimações, requisições, solicitações de informações e demais comunicações oficiais provenientes de órgãos públicos e autoridades competentes.

Para utilização deste canal, é obrigatório o uso de endereço de e-mail institucional válido, vinculado à entidade ou órgão responsável pela solicitação.

Para garantir maior agilidade no atendimento, preencha os dados abaixo e anexe a documentação correspondente. Nossa equipe realizará a análise da demanda e responderá dentro dos prazos legais aplicáveis.

Este canal foi criado para que você possa reportar, com total segurança, situações que envolvam fraude, corrupção (conforme a Lei Anticorrupção nº 12.846/2013 e outras legislações aplicáveis), lavagem de dinheiro, uso indevido da marca, condutas antiéticas, desvio de conduta ou qualquer outra prática ilícita.

Você pode realizar sua denúncia anonimamente, se preferir. Toda comunicação é tratada com sigilo absoluto, e garantimos que nenhum denunciante de boa-fé será alvo de retaliações por parte da Vono.

Sua colaboração é fundamental para construirmos um ambiente mais íntegro, seguro e justo para todos.

A Ouvidoria da Vono é um canal de segunda instância para situações que não foram resolvidas adequadamente pelos nossos atendimentos anteriores.

Se você já tentou resolver uma situação por meio dos canais convencionais e não obteve retorno satisfatório, a Ouvidoria está disponível para analisar seu caso com imparcialidade, transparência e seriedade.

Nosso compromisso é escutar, entender e buscar soluções justas, sempre respeitando a ética, a confidencialidade e os prazos.

Importante: Antes de acionar a Ouvidoria, recomendamos que utilize nossos canais de atendimento padrão, pois a Ouvidoria é acionada somente quando os outros canais já foram utilizados.