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Documentos disponíveis
Segurança e Rastreamento
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Visitas Técnicas - Valores
Consulte os valores praticados pela Vono para atendimentos técnicos realizados pela equipe de Segurança Eletrônica.
Jurídico e Regulatório
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Política de Privacidade
Documento que define como o Grupo Vono coleta, utiliza e protege os dados pessoais de seus clientes, usuários e parceiros, em conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis.
Segurança e Rastreamento
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Manual do Aplicativo Vono Portaria
Manual do aplicativo Vono Portaria, voltado para moradores de condomínios clientes do serviço de portaria remota, com orientações de instalação, configuração e uso das principais funções do app.
Fale Vono
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Ebook - Tudo sobre VoIP
Guia prático elaborado pelo Grupo Vono com informações essenciais, dicas e instruções sobre o uso de telefonia VoIP.
Jurídico e Regulatório
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Autorização Anatel (STFC)
Documento que comprova a autorização do Grupo Vono perante a Anatel para prestação do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC). Contém informações e registros oficiais que atestam a regularidade da operação da empresa junto à agência reguladora.
Jurídico e Regulatório
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Código de Conduta Ética
O Código de Conduta Ética do Grupo Vono define os princípios, valores e comportamentos esperados de todos os colaboradores, parceiros e representantes. Este documento orienta as relações profissionais e garante o compromisso com a integridade, respeito, transparência e conformidade com as normas legais e institucionais.
Jurídico e Regulatório
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Condições Gerais da Contratação
Este documento estabelece as Condições Gerais da Contratação aplicáveis a todos os serviços oferecidos pelo Grupo Vono. Nele estão detalhadas as regras, obrigações, direitos, políticas de uso e as cláusulas contratuais que regulam a relação entre a Vono e seus clientes. A contratação e o uso dos serviços implicam na leitura, ciência e concordância integral com estes termos.