Utilização de estrutura completa já existente para o atendimento de todos os seus clientes;
Terceirização de Central de Rastreamento Veicular
Tenha uma equipe especializada e dedicada ao atendimento dos seus clientes de rastreamento veicular, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Com a Vono Central de Monitoramento, você garante um serviço de alta qualidade, com tecnologia de ponta e foco na satisfação do cliente.
A Solução ideal para você reduzir custos e focar no crescimento do seu negócio de rastreamento veicular
Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana;
Redução de custos com funcionários fixos;
Redução de custos com estrutura completa e profissionais de atendimentos;
Redução de custos com treinamentos e turn-over;
Risco zero de processos trabalhistas;
Centralização de ocorrências e operações em um único local;
Relatórios periódicos de ações com seus clientes, gravações telefônicas e tempos de atendimento;
Atendimento personalizado para sua empresa;
Equipe de atendimento completa com grande experiência no ramo.
100% digital
Solução completa para sua
empresa de rastreamento
Confira as principais entregas da nossa central de monitoramento para sua empresa:
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Atendimento a falha de alimentação
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Atendimento a posição do veículo
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Atendimento a sinistro
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Atendimento a bloqueio
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Atendimento a botão de pânico
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Dúvidas, sugestões e reclamações
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Teste de instalação junto equipe técnica
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Plataforma do cliente
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Atendimento identificado com a marca da empresa
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Linha 0800 individual por empresa
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Pronta Resposta
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Acompanhamento das autoridades
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Acompanhamento em tempo real
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Suporte a aplicativo de celular
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Disponibilização de gravações, protocolos e registros
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Sistema WEB para gerenciar e acompanhar atendimentos
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Número fixo exclusivo da empresa
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Atendimento 100% White Label
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Registros de ligações para outros setores da empresa
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Estrutura e tecnologia de ponta para sua empresa de rastreamento
Tecnologia de ponta e infraestrutura robusta para garantir a excelência dos serviços de monitoramento e rastreamento da sua empresa, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Localização: Belo Horizonte (MG);
- Sede com espaço de 600 m²;
- Nobreaks e geradores de energia;
- Capacidade ilimitada de manutenção e continuidade do atendimento;
- 70 estações completas de trabalho;
- Sistema Web;
- PABX com gravações de todas as ligações;
- Quatro links de internet dedicados via fibra ótica + rede móvel 5G + internet via satélite;
- Sistema de telefonia personalizado e independente para cada empresa;
- Sistema sonoro para aviso de alertas;
- Equipe de treinamento contínuo para operadores;
- Suporte Técnico – 24h;
- Gravação e registro de todos os atendimentos.
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White Label Exclusivo
Exclusividade Garantida: Sua Marca, Nossa Experiência. Com nossa solução 100% White Label, seu cliente terá a certeza de que está sempre em contato com a sua central de monitoramento. Nossa equipe utilizará exclusivamente o nome da sua empresa, proporcionando uma experiência personalizada e reforçando a sua marca em todas as interações. Garanta a confiança e a credibilidade do seu negócio com a Vono Central de Monitoramento.
Também conhecido como:
Na Vono, um mesmo produto ou solução pode ser encontrado por diferentes nomes ou tecnologias. Veja abaixo os termos similares mais utilizados no mercado.
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Fale com nossos especialistas e descubra a melhor solução para o seu negócio.
Perguntas frequentes
O que é terceirização de central de rastreamento veicular?
É quando uma empresa de rastreamento usa a central da Vono para monitorar veículos, tratar eventos e apoiar ocorrências em vez de montar uma operação própria 24/7. O parceiro foca em vender, instalar e crescer; a Vono sustenta a operação.
A terceirização de central da Vono funciona em modelo White Label?
Sim. O modelo White Label permite que a operação siga a identidade do parceiro, preservando a marca no relacionamento com o cliente final. Isso é ideal para empresas que querem escala sem parecer que terceirizaram o serviço.
A Vono possui central própria?
Sim. A Vono trabalha com central própria e operação 24/7, o que dá mais controle sobre processos, atendimento, protocolos e qualidade operacional.
Para quem é indicada a central terceirizada de rastreamento?
Para empresas de rastreamento, instaladores, associações, cooperativas, seguradoras, revendas e parceiros que querem vender monitoramento veicular sem bancar equipe, turnos, supervisão e infraestrutura própria.
A central terceirizada atende 24/7?
Sim. A proposta é operação 24 horas por dia, 7 dias por semana, essencial para rastreamento veicular porque roubos, furtos e eventos críticos não acontecem apenas em horário comercial.
Terceirizar central reduz custo?
Sim. O parceiro evita custo com operadores, supervisores, estrutura física, sistemas, treinamento, escala noturna, feriados e contingência. A economia libera capital para vendas, instalação e expansão da carteira.
A Vono atende meus clientes com o nome da minha empresa?
No modelo White Label, o atendimento pode seguir roteiro, marca e padrão do parceiro. Isso mantém o cliente final vinculado à empresa que vendeu o serviço.
O cliente final sabe que a central é terceirizada?
A proposta do White Label é que a experiência seja percebida como parte da operação do parceiro. O cliente final recebe atendimento padronizado sem necessariamente identificar a estrutura da Vono por trás.
A terceirização serve para empresas pequenas?
Sim. Empresas pequenas conseguem oferecer monitoramento profissional desde cedo, sem esperar ter volume suficiente para montar uma central própria. Isso melhora competitividade.
A terceirização serve para empresas grandes?
Sim. Empresas maiores podem usar a Vono para absorver picos, ampliar capacidade, padronizar operação ou substituir estruturas internas caras.
Quais eventos a central pode tratar?
Eventos como ignição, deslocamento, violação, cerca virtual, pânico, perda de sinal, bloqueio, saída de rota e ocorrências críticas podem ser tratados conforme plataforma e protocolo definido.
A central pode apoiar roubo ou furto?
Sim. A central pode seguir protocolos de ocorrência, acompanhar localização, registrar eventos, acionar contatos autorizados e apoiar o parceiro conforme processo definido.
Quem faz a instalação dos rastreadores?
Normalmente o parceiro mantém a instalação e relacionamento de campo. A Vono assume a operação de central, enquanto o parceiro continua dono da venda, instalação e carteira.
A Vono integra com minha plataforma de rastreamento?
A Vono trabalha com integrações e operação digital. A compatibilidade depende da plataforma usada, eventos disponíveis e formato de operação, mas a proposta é viabilizar uma rotina integrada.
Como fica o protocolo de atendimento?
O protocolo é definido com o parceiro: quem ligar, quando bloquear, como registrar, quando escalar, quais contatos usar e quais mensagens seguir. Isso evita improviso em ocorrências críticas.
A central registra histórico dos eventos?
Sim. Uma operação profissional precisa registrar eventos, atendimentos, horários e ações tomadas. Esse histórico protege o parceiro e melhora auditoria.
Posso auditar o trabalho da central?
Sim. Relatórios, registros, tempos de resposta e histórico de eventos permitem acompanhar qualidade. Em terceirização B2B, transparência operacional é indispensável.
A terceirização melhora minha capacidade de vender?
Sim. O parceiro deixa de gastar energia montando plantão e passa a vender com a promessa de uma central 24/7 já estruturada. Isso aumenta velocidade comercial.
Terceirização de central é melhor que contratar operadores próprios?
Para muitas empresas, sim. Operadores próprios exigem escala, treinamento, supervisão e cobertura de faltas. A central terceirizada entrega estrutura pronta e previsibilidade.
A Vono tem experiência nacional?
Sim. A Vono atua em mais de 5.500 municípios, possui cobertura nacional, central própria e operação 24/7. Essa escala fortalece a operação para parceiros que querem crescer.
A central pode trabalhar com bloqueio remoto?
Sim, quando o equipamento, plataforma e protocolo permitem. O bloqueio deve seguir regras de segurança para evitar risco em movimento ou uso indevido.
Posso manter meus preços e planos?
Sim. No modelo White Label, o parceiro define sua estratégia comercial para o cliente final. A Vono entra como estrutura operacional por trás do serviço.
O que preciso para começar?
É preciso ter base ou plano comercial, equipamentos compatíveis, cadastros organizados, regras de atendimento e definição dos eventos que serão monitorados. A operação começa melhor quando o parceiro já documenta sua rotina.
Quando terceirizar a central de rastreamento com a Vono?
Quando sua empresa quer crescer sem carregar o peso de uma central própria. A Vono entrega central, operação 24/7, White Label, plataforma e experiência para o parceiro vender mais com estrutura profissional.
Por que escolher a Vono?
A Vono é uma parceira estratégica para terceirização de rastreamento porque possui central própria, operação 24/7, plataforma, cobertura nacional e modelo White Label. Isso permite que empresas de rastreamento cresçam com marca própria sem montar uma central do zero.