Vono Central de Monitoramento

Central de Rastreamento Veicular

Operadores da central Vono monitorando rastreamento veicular em tempo real
Comunicação segura

Terceirização de Central de Rastreamento Veicular

Tenha uma equipe especializada e dedicada ao atendimento dos seus clientes de rastreamento veicular, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Com a Vono Central de Monitoramento, você garante um serviço de alta qualidade, com tecnologia de ponta e foco na satisfação do cliente.

Fixo

A Solução ideal para você reduzir custos e focar no crescimento do seu negócio de rastreamento veicular

Utilização de estrutura completa já existente para o atendimento de todos os seus clientes;

Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana;

Redução de custos com funcionários fixos;

Redução de custos com estrutura completa e profissionais de atendimentos;

Redução de custos com treinamentos e turn-over;

Risco zero de processos trabalhistas;

Centralização de ocorrências e operações em um único local;

Relatórios periódicos de ações com seus clientes, gravações telefônicas e tempos de atendimento;

Atendimento personalizado para sua empresa;

Equipe de atendimento completa com grande experiência no ramo.

100% digital

Solução completa para sua
empresa de rastreamento

Confira as principais entregas da nossa central de monitoramento para sua empresa:

  • Atendimento a falha de alimentação

  • Atendimento a posição do veículo

  • Atendimento a sinistro

  • Atendimento a bloqueio

  • Atendimento a botão de pânico

  • Dúvidas, sugestões e reclamações

  • Teste de instalação junto equipe técnica

  • Plataforma do cliente

  • Atendimento identificado com a marca da empresa

  • Linha 0800 individual por empresa

  • Pronta Resposta

  • Acompanhamento das autoridades

  • Acompanhamento em tempo real

  • Suporte a aplicativo de celular

  • Disponibilização de gravações, protocolos e registros

  • Sistema WEB para gerenciar e acompanhar atendimentos

  • Número fixo exclusivo da empresa

  • Atendimento 100% White Label

  • Registros de ligações para outros setores da empresa

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Estrutura e tecnologia de ponta para sua empresa de rastreamento

Tecnologia de ponta e infraestrutura robusta para garantir a excelência dos serviços de monitoramento e rastreamento da sua empresa, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

  • Localização: Belo Horizonte (MG);
  • Sede com espaço de 600 m²;
  • Nobreaks e geradores de energia;
  • Capacidade ilimitada de manutenção e continuidade do atendimento;
  • 70 estações completas de trabalho;
  • Sistema Web;
  • PABX com gravações de todas as ligações;
  • Quatro links de internet dedicados via fibra ótica + rede móvel 5G + internet via satélite;
  • Sistema de telefonia personalizado e independente para cada empresa;
  • Sistema sonoro para aviso de alertas;
  • Equipe de treinamento contínuo para operadores;
  • Suporte Técnico – 24h;
  • Gravação e registro de todos os atendimentos.
Central de monitoramento Vono com equipe e painéis de rastreamento veicular

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White Label Exclusivo

Exclusividade Garantida: Sua Marca, Nossa Experiência. Com nossa solução 100% White Label, seu cliente terá a certeza de que está sempre em contato com a sua central de monitoramento. Nossa equipe utilizará exclusivamente o nome da sua empresa, proporcionando uma experiência personalizada e reforçando a sua marca em todas as interações. Garanta a confiança e a credibilidade do seu negócio com a Vono Central de Monitoramento.

Equipe de monitoramento com uniformes personalizáveis para operação white label

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Sinônimos

Também conhecido como:

Na Vono, um mesmo produto ou solução pode ser encontrado por diferentes nomes ou tecnologias. Veja abaixo os termos similares mais utilizados no mercado.

Central de Rastreamento Monitoramento Veicular Central de Monitoramento Veicular Central de Rastreamento Veicular Monitoramento GPS Monitoramento 24 Horas Central de Telemetria Gestão de Rastreamento Central de Controle Veicular Rastreamento 24x7 Monitoramento de Frotas Central de Recuperação Veicular Central White Label Central Terceirizada BPO de Rastreamento Operação de Rastreamento Operação de Monitoramento Central de Operações Monitoramento Patrimonial Veicular

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Perguntas frequentes

O que é terceirização de central de rastreamento veicular?

É quando uma empresa de rastreamento usa a central da Vono para monitorar veículos, tratar eventos e apoiar ocorrências em vez de montar uma operação própria 24/7. O parceiro foca em vender, instalar e crescer; a Vono sustenta a operação.

A terceirização de central da Vono funciona em modelo White Label?

Sim. O modelo White Label permite que a operação siga a identidade do parceiro, preservando a marca no relacionamento com o cliente final. Isso é ideal para empresas que querem escala sem parecer que terceirizaram o serviço.

A Vono possui central própria?

Sim. A Vono trabalha com central própria e operação 24/7, o que dá mais controle sobre processos, atendimento, protocolos e qualidade operacional.

Para quem é indicada a central terceirizada de rastreamento?

Para empresas de rastreamento, instaladores, associações, cooperativas, seguradoras, revendas e parceiros que querem vender monitoramento veicular sem bancar equipe, turnos, supervisão e infraestrutura própria.

A central terceirizada atende 24/7?

Sim. A proposta é operação 24 horas por dia, 7 dias por semana, essencial para rastreamento veicular porque roubos, furtos e eventos críticos não acontecem apenas em horário comercial.

Terceirizar central reduz custo?

Sim. O parceiro evita custo com operadores, supervisores, estrutura física, sistemas, treinamento, escala noturna, feriados e contingência. A economia libera capital para vendas, instalação e expansão da carteira.

A Vono atende meus clientes com o nome da minha empresa?

No modelo White Label, o atendimento pode seguir roteiro, marca e padrão do parceiro. Isso mantém o cliente final vinculado à empresa que vendeu o serviço.

O cliente final sabe que a central é terceirizada?

A proposta do White Label é que a experiência seja percebida como parte da operação do parceiro. O cliente final recebe atendimento padronizado sem necessariamente identificar a estrutura da Vono por trás.

A terceirização serve para empresas pequenas?

Sim. Empresas pequenas conseguem oferecer monitoramento profissional desde cedo, sem esperar ter volume suficiente para montar uma central própria. Isso melhora competitividade.

A terceirização serve para empresas grandes?

Sim. Empresas maiores podem usar a Vono para absorver picos, ampliar capacidade, padronizar operação ou substituir estruturas internas caras.

Quais eventos a central pode tratar?

Eventos como ignição, deslocamento, violação, cerca virtual, pânico, perda de sinal, bloqueio, saída de rota e ocorrências críticas podem ser tratados conforme plataforma e protocolo definido.

A central pode apoiar roubo ou furto?

Sim. A central pode seguir protocolos de ocorrência, acompanhar localização, registrar eventos, acionar contatos autorizados e apoiar o parceiro conforme processo definido.

Quem faz a instalação dos rastreadores?

Normalmente o parceiro mantém a instalação e relacionamento de campo. A Vono assume a operação de central, enquanto o parceiro continua dono da venda, instalação e carteira.

A Vono integra com minha plataforma de rastreamento?

A Vono trabalha com integrações e operação digital. A compatibilidade depende da plataforma usada, eventos disponíveis e formato de operação, mas a proposta é viabilizar uma rotina integrada.

Como fica o protocolo de atendimento?

O protocolo é definido com o parceiro: quem ligar, quando bloquear, como registrar, quando escalar, quais contatos usar e quais mensagens seguir. Isso evita improviso em ocorrências críticas.

A central registra histórico dos eventos?

Sim. Uma operação profissional precisa registrar eventos, atendimentos, horários e ações tomadas. Esse histórico protege o parceiro e melhora auditoria.

Posso auditar o trabalho da central?

Sim. Relatórios, registros, tempos de resposta e histórico de eventos permitem acompanhar qualidade. Em terceirização B2B, transparência operacional é indispensável.

A terceirização melhora minha capacidade de vender?

Sim. O parceiro deixa de gastar energia montando plantão e passa a vender com a promessa de uma central 24/7 já estruturada. Isso aumenta velocidade comercial.

Terceirização de central é melhor que contratar operadores próprios?

Para muitas empresas, sim. Operadores próprios exigem escala, treinamento, supervisão e cobertura de faltas. A central terceirizada entrega estrutura pronta e previsibilidade.

A Vono tem experiência nacional?

Sim. A Vono atua em mais de 5.500 municípios, possui cobertura nacional, central própria e operação 24/7. Essa escala fortalece a operação para parceiros que querem crescer.

A central pode trabalhar com bloqueio remoto?

Sim, quando o equipamento, plataforma e protocolo permitem. O bloqueio deve seguir regras de segurança para evitar risco em movimento ou uso indevido.

Posso manter meus preços e planos?

Sim. No modelo White Label, o parceiro define sua estratégia comercial para o cliente final. A Vono entra como estrutura operacional por trás do serviço.

O que preciso para começar?

É preciso ter base ou plano comercial, equipamentos compatíveis, cadastros organizados, regras de atendimento e definição dos eventos que serão monitorados. A operação começa melhor quando o parceiro já documenta sua rotina.

Quando terceirizar a central de rastreamento com a Vono?

Quando sua empresa quer crescer sem carregar o peso de uma central própria. A Vono entrega central, operação 24/7, White Label, plataforma e experiência para o parceiro vender mais com estrutura profissional.

Por que escolher a Vono?

A Vono é uma parceira estratégica para terceirização de rastreamento porque possui central própria, operação 24/7, plataforma, cobertura nacional e modelo White Label. Isso permite que empresas de rastreamento cresçam com marca própria sem montar uma central do zero.