OTTS Crescem no Varejo de Voz

As empresas over-the-top (OTTs) ganharam destaque no mercado de voz, conforme revela o Relatório de Monitoramento da Competição da Anatel. Com um crescimento de 0,4 pontos percentuais, as OTTs agora detêm 54,6% do mercado, superando as operadoras tradicionais de telefonia, como Claro, TIM e Vivo, que juntas têm apenas 43,1% de participação.

Crescimento das OTTs

O relatório, divulgado na última semana, mostra que as OTTs, que oferecem serviços de voz pela internet, continuam a expandir sua presença no varejo. Esse crescimento reflete uma tendência crescente de migração dos serviços tradicionais de voz para plataformas que utilizam a internet. As OTTs se beneficiam de uma base de usuários cada vez maior, que busca alternativas mais acessíveis e práticas.

Comparação com operadoras tradicionais

As operadoras de telefonia móvel, como Vivo, Claro e TIM, têm enfrentado desafios para manter sua participação no mercado. A Vivo, com cerca de 17,3% do varejo de voz, é a líder entre as operadoras tradicionais, seguida pela Claro com 15% e TIM com aproximadamente 10,8%. A Oi, por outro lado, perdeu espaço, caindo de 1,2% para 1% no mercado em um ano.

Impacto no mercado de conteúdo

Outro segmento impactado pelo crescimento das OTTs é o de conteúdo. O serviço de streaming, que inclui plataformas que oferecem conteúdo sob demanda, responde por 89,9% do mercado de “ofertas híbridas de conteúdo”. Em contraste, a TV por assinatura tradicional perdeu 1,35 milhão de clientes no último trimestre, representando menos de 10% desse mercado.

Banda larga fixa e competição

O relatório da Anatel também destaca que os provedores regionais de internet estão se fortalecendo na banda larga fixa, detendo 56,4% do mercado até junho de 2025. Esse número representa um aumento em relação aos 55,2% registrados no mesmo período do ano anterior. A Claro continua a liderar como a maior provedora de banda larga do país, com 19,7% de market share, apesar de uma leve queda.

Conclusão

O crescimento das OTTs no varejo de voz demonstra uma mudança significativa no comportamento dos consumidores brasileiros, que buscam alternativas mais flexíveis e acessíveis. À medida que o mercado se transforma, as operadoras tradicionais precisam se adaptar para manter sua relevância. O relatório da Anatel evidencia a importância das OTTs na evolução do setor de telecomunicações no Brasil.