Como configurar a URA no PABX Virtual

A URA atende a ligação, fala as opções e transfere para um ramal ou para uma fila. No PABX Virtual da Vono ela é configurada no painel Meu Vono, sem equipamento na empresa.

O que definir antes de abrir o painel

1. A frase de boas-vindas e o horário de atendimento.
2. As opções do menu (1 comercial, 2 suporte, 3 financeiro, por exemplo).
3. Para onde cada opção vai: ramal, fila ou outro menu.
4. O que acontece fora do horário e quando ninguém atende.

Onde configurar

O passo a passo com as telas está na Central de Ajuda:

• URA de atendimento
• Fila de atendimento

A central em si está em PABX Virtual. O plano começa em R$ 90/mês (2 ramais a R$ 45). A Vono é operadora autorizada pela Anatel, com RN1 próprio 0483.

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